台所下の収納スペースの掃除をしていた時に中が濡れているのを見つけ、試しにシンクの水を流したら水が溢れてきたので、急いで水道修理の業者を探しました。

けど、祝日だったからか大手の業者は時間がかかると言われてしまい、地元の業者は電話対応の人が怖かったので、中々決められずにいました。

その時、水道業者の比較サイト？で口コミが良かった水まもり隊さんに問い合わせをしたところ、すぐに折り返しの連絡がもらえ、担当の技術スタッフさんをつけてくれ、声色も丁寧な感じで、とても助かりました！

台所の水漏れについては見積書を見た時、詰まりの処理の内容が書かれていて”なんで水漏れなのに原因が詰まり？”と思いましたが、聞くよりも先にスタッフさんが指差しをしながら、詰まりで正常に排水されなかった水がここから溢れて～と説明してくださいました。

確かに言われてみれば、流れが悪かったな…と、納得できました。

※　(左)詰まりの除去作業中　(右)劣化していた排水ホースの修繕後　※

※　詰まり解消のためのトーラー作業・高圧洗浄・薬品作業後　※

問い合わせから修理のスピード感も早かったですし、素人の自分にもちゃんと説明してくれて納得出来てから作業してくれましたし、丁寧な対応に感謝です！
ありがとうございました！

お風呂にお湯を溜めるのに使っていた時、ふと動きが悪いな？と感じたのですが、それ以来、蛇口の動きが固いの気になり始め、しばらくたったある日、ちゃんと閉めているはずなのに水ポタポタと出てくるように…

どんなにきつく閉めても出てくるので、これはもうだめだと思い、業者に頼んで直してもらおうと決めました。

どの業者にするば良いか分からず悩んで、試しに見積無料の業者に何件か電話をしたのですが、どこも来てもらえるまで時間がかかったり、何より電話口のオペレーターさんか技術者さんなのか、とにかく対応が悪くて嫌になってきていたところで水まもり隊さんに出会いました。

電話口の方の案内がスムーズで、その後で担当についてくれた技術者さんも電話口の声が明るくとても印象が良く、更に「”水が出続けている”と仰っていましたよね？量は多くないですか？」「私が行けるまで30分くらいかかりますが、大丈夫そうですか？」と心配までしてくれて、優しい感じで、水まもり隊さんにお願いしようと思った決め手はこれでした。

蛇口を見てもらって、見積を出してもらって、修理をしてもらって、全部の流れがスピーディーさには感動です。

それでいて作業内容の説明も前後でしっかりしてくれるし、途中途中で「水栓、あ、蛇口の事です！」みたいに言い回しを変えてくれてたのも印象的でした！

※　(左)Before⇒(右)After　※

水まもり隊さんに出会えるまであちこちに電話し疲れてしまい、もう嫌だと思いましたが、結果的に水まもり隊さんに出会えたので、これからはもし別の場所でトラブルが起きても安心です。

起きないことを願っていますが、キッチンとかトイレとかでも困る事があったら、またお願いします！

ベランダの排水が詰まり、キッチンシンクの排水が漏れ、トラブルの二重苦状態なうえに、仕事の都合で家にいられる時間も限られていて、けど早く直してほしいといった状態だったのですが、メールで問い合わせて受付？の方から電話がきた時にその事を伝えたら”N様をご担当する技術スタッフと直接お話死していただいて、調整しましょう”ということになりました。

折り返しの連絡をくれた担当の方は、すぐにでも行きます！という勢いで、ありがたかったです(笑)

一応、自分の仕事の前後の空き時間で、なるべく早い日程を希望していたのですが、なにしろトラブルが2箇所もある状態で時間内に終わるのか？と心配していたのですが、担当の方が”2箇所とも時間内に1回のご訪問で改善させるのを前提に、万が一どこか修理に時間がかかる状態だったら、優先順位や応急処置等で対応して、改めてもう一度予定を合わせて修繕にうかがいますよ！”と言って下さり、安心しました。

それに”万が一の話で、メールで送っていただいた写真とお話を聞いている限り、1回のご訪問で直せると見込んでます！確実に手早く直しますから！”と言っていただけたのも心強かったですね。

※　ベランダ排水のトーラー作業と高圧洗浄作業中　※

※　(左)Before⇒(右)After　※

ベランダの詰まりもキッチンシンクの詰まりも、本当に手早い作業で驚きでした。

出勤前の朝一でお願いしていたので、仕事にも間に合いましたし、不安を残さず仕事に行けて大助かりです！
支払方法にクレジットがあったのも助かりました、丁度タイミング悪く持ち合わせが無かったもので…(笑)

スケジュールに柔軟に対応してくれて、作業が素早くて、しかも詰まりのせいで溢れた水で汚れていた部分も含めて綺麗に直してくれて、本当にありがとうございました！

台所の蛇口の根本(シャワー水栓とシンクの設置面)から水が溢れているのに加えて、ホースのいろんな所からも水が漏れているのに気が付いて水まもり隊さんに電話しました。

そこで対応してくれたスタッフさんが調べてくれた際に、シンク下の棚(キャビネット)の中のホースからも水漏れしていたことが発覚しました。

普段あまりシンク下の棚を開けないので、全く気が付かず…

スタッフさんからの

「棚の中は漏水した水で濡れてこそいるが、発見が早かったので腐食はしていないし階下漏水の心配もないだろう」

という説明を聞いて、早く相談して本当に良かったと思いました。

どこで問題が起きているか、何が原因か、とにかく細かく確認してくれましたし、詳しく説明してもらえたので安心して修理を依頼出来ました。

気になったことも全部丁寧に教えてくれたので、工事が終わった後も不安に感じる事がないです。

今回はお世話になりました、もしまた何かあったらお願いしたいです！

※　before→写真左　after→写真右　※

キッチンの蛇口から水が少しずつ出続けるようになってしまった上に、ハンドルもゆるいというか、グラグラしてしまうようになったので、見てもらいました。

蛇口からの水漏れに気を取られていてちゃんと確認していなかったのですが、作業員の方に言われてよく見たら蛇口だけでなくその下の部分(シャワーヘッド下、首部分)からも水漏れしていて…

思っていた以上に劣化していて状態が良くない、というのを指をさしたりしながら具体的に説明してくれたので、新品に交換する工事になるというのにもすぐ納得できました。

工事自体はすぐに終わりましたし、何より電話してからの対応が全体的にとても速かったので助かりました。

キッチンが使えず家事が後倒しになる、という事もなく解決できて有り難かったです。

とても相談しやすかったですし、また何か相談したいことが出来たら電話させていただきます。

※　　before→写真左　　after→写真右　　※

浄水器のついた蛇口と、ついていない蛇口の2つを使っていたのですが、まさかの両方から突然、水がチョロチョロと漏れて止まらなくなってしまいました。

ぱっと見で壊れている場所も分からないし、心当たりもなかったうえに、何より自分で触って悪化してしまったら怖かったので、すぐに水道業者さんに電話したのですが…

どこをあたっても2か所の水漏れ・交換修理という事で、ちょっとお高い見積もりが出てしまいました…

けどそんな中で水まもり隊さんの見積もりがお手頃だったうえに

「交換でなく、撤去もできる」

と教えてくださったので、正直あまり使っていなかった浄水器付きの蛇口は交換せず思い切って撤去してもらいました。

他の業者さんと話した時は費用がかさみそうで、一時はどうなる事かと思いましたが水まもり隊さんのお陰で費用を抑えられたし、しかもお飾り状態だった蛇口を撤去する良い機会にもなりました。

親身になって話を聞いてくれたスタッフさんに感謝です！

※　before→写真上段　　after→写真下段左(交換修理)、下段右(撤去)　※

シャワーを浴びようとお湯のハンドルを回したらポロっと丸ごと取れてしまいました…

シャワーのお湯は止まらないし止められないしでパニックになりながらも、以前親戚の家のトイレが詰まった際にお世話になった水まもり隊さんを思い出し、電話しました。

親戚の家の時もでしたが、今回は水が止まらないのもあって輪をかけて支離滅裂な説明をしてしまったのに、こちらの言いたい事をくみ取って反復して確認してくださったので、話すうちにだんだん私も落ちつけました。

しかも夜遅い時間だったのに、すぐ来て新しいものに交換して直してもらえたのでお風呂にも入れましたし、とても助かりました。

深夜料金みたいな割り増しが無かったのもありがたかったです。

また水関係で何かあったらお世話になる予定です！

※　before→写真左　　after→写真右　※

洗面所の水漏れを解消してくれました！

洗面台から少し水が漏れているのを見つけ、自分で直せないかと調べてるうちにどんどん量が増え、どうにも出来なくなり電話しました。

焦っていたので電話ではうまく説明できませんでしたが、電話口の方が落ち着いて話を聞いてくださったので私も落ちつけましたし、すぐに来て対応してもらえたので心強かったです。

料金も安く、古かった洗面台も綺麗になったので、これもいい機会になったと大満足です。

また何かあったら、利用したいです。