ベランダの排水が詰まり、キッチンシンクの排水が漏れ、トラブルの二重苦状態なうえに、仕事の都合で家にいられる時間も限られていて、けど早く直してほしいといった状態だったのですが、メールで問い合わせて受付？の方から電話がきた時にその事を伝えたら”N様をご担当する技術スタッフと直接お話死していただいて、調整しましょう”ということになりました。

折り返しの連絡をくれた担当の方は、すぐにでも行きます！という勢いで、ありがたかったです(笑)

一応、自分の仕事の前後の空き時間で、なるべく早い日程を希望していたのですが、なにしろトラブルが2箇所もある状態で時間内に終わるのか？と心配していたのですが、担当の方が”2箇所とも時間内に1回のご訪問で改善させるのを前提に、万が一どこか修理に時間がかかる状態だったら、優先順位や応急処置等で対応して、改めてもう一度予定を合わせて修繕にうかがいますよ！”と言って下さり、安心しました。

それに”万が一の話で、メールで送っていただいた写真とお話を聞いている限り、1回のご訪問で直せると見込んでます！確実に手早く直しますから！”と言っていただけたのも心強かったですね。

※　ベランダ排水のトーラー作業と高圧洗浄作業中　※

※　(左)Before⇒(右)After　※

ベランダの詰まりもキッチンシンクの詰まりも、本当に手早い作業で驚きでした。

出勤前の朝一でお願いしていたので、仕事にも間に合いましたし、不安を残さず仕事に行けて大助かりです！
支払方法にクレジットがあったのも助かりました、丁度タイミング悪く持ち合わせが無かったもので…(笑)

スケジュールに柔軟に対応してくれて、作業が素早くて、しかも詰まりのせいで溢れた水で汚れていた部分も含めて綺麗に直してくれて、本当にありがとうございました！

浴室の排水口の水の流れが、前々から悪いなぁとは思いつつも、仕事の忙しさとシンプルにめんどくさそうというイメージから、市販のパイプクリーナーを毎週休みの日に掃除がてら大量に流して、誤魔化し誤魔化しで使っていました。

が、とうとう限界だったのか、ある日シャワーを浴びていたら完全に流れなくなってしまいました…

今までは時間を置けばゆっくりでも流れていたのに、どうしよう！？と、もしもの時のことを考えていなかったので少しパニックになりながらもスマホで水道業者を調べ、口コミがよさそうだった水まもり隊さんに電話をしたところ、なんて言えばよいのかしどろもどろだった私に対し、電話口の方が優しく質問で誘導してくださったので、何とか説明する事ができました！

料金が不安だったので聞いたところ、”技術スタッフが現場を直接見ないと、様々な状況が想定されるので明確な料金はお伝え出来ないんです”と言われてしまいましたが、続けて”技術スタッフがお伺いして調査し、見積をお渡しするには無料なので、費用面でご不安な場合は技術スタッフに直接相談していただく事も可能ですよ”ともがありました。

担当してくださった技術スタッフさんには申し訳なかったのですが、調査後に見積を見せてもらった時、予算の相談をして一番オススメの作業から、最低限の作業に変更してもらいました。

※トーラー作業による原因物の粉砕・除去作業中※

”最低限な作業で済ませる分、今は良くても再発するリスクは高くなってしまいます”と事前に説明をしてくださいましたが、同時に”作業の内容自体は最低限の内容にしましたが、その範囲で全力で詰まりの原因物を除去して見せます！”とも仰ってくださり、予算がとにかくネックだったので、大助かりです。

あれから今の所は再発もなく、無事に過ごしています。

電話口の方も、直してくれた技術スタッフの方もとにかく明るくて雰囲気が良く、また何かあったら水まもり隊さんにお願いしようと思いました！

「最上階じゃないのに天井から雨漏りする」と入居者の方から相談を受け、様子を見たところ、上の階の入居者の方が浴室で水を流すと下の階の天井に水が流れてしまう事が発覚し専門の業者さんに依頼することにしました。

けど複数の業者さんに見ていただいても原因は分からず…どうすることも出来なかった時に連絡したのが水まもり隊さん。

内視鏡調査というものをしていただいて原因が発覚した時は、本当にホッとしました。

10年以上使用したことによる経年劣化で階下漏水してしまっている、との事で浴槽の工事(3点ユニットバスの交換)をしてもらいましたが、大掛かりなリフォームなのに入居者様の事を考え早く作業をしてくださったうえに、漏水のせいで痛んでしまった下の階の天井の相談にも乗っていただき、大助かりです。

下の階の入居者様とスケジュールの確認をしたら、天井のリフォームもお願いする予定です。

またよろしくお願いしますね。