台所下の収納スペースの掃除をしていた時に中が濡れているのを見つけ、試しにシンクの水を流したら水が溢れてきたので、急いで水道修理の業者を探しました。

けど、祝日だったからか大手の業者は時間がかかると言われてしまい、地元の業者は電話対応の人が怖かったので、中々決められずにいました。

その時、水道業者の比較サイト？で口コミが良かった水まもり隊さんに問い合わせをしたところ、すぐに折り返しの連絡がもらえ、担当の技術スタッフさんをつけてくれ、声色も丁寧な感じで、とても助かりました！

台所の水漏れについては見積書を見た時、詰まりの処理の内容が書かれていて”なんで水漏れなのに原因が詰まり？”と思いましたが、聞くよりも先にスタッフさんが指差しをしながら、詰まりで正常に排水されなかった水がここから溢れて～と説明してくださいました。

確かに言われてみれば、流れが悪かったな…と、納得できました。

※　(左)詰まりの除去作業中　(右)劣化していた排水ホースの修繕後　※

※　詰まり解消のためのトーラー作業・高圧洗浄・薬品作業後　※

問い合わせから修理のスピード感も早かったですし、素人の自分にもちゃんと説明してくれて納得出来てから作業してくれましたし、丁寧な対応に感謝です！
ありがとうございました！

お風呂にお湯を溜めるのに使っていた時、ふと動きが悪いな？と感じたのですが、それ以来、蛇口の動きが固いの気になり始め、しばらくたったある日、ちゃんと閉めているはずなのに水ポタポタと出てくるように…

どんなにきつく閉めても出てくるので、これはもうだめだと思い、業者に頼んで直してもらおうと決めました。

どの業者にするば良いか分からず悩んで、試しに見積無料の業者に何件か電話をしたのですが、どこも来てもらえるまで時間がかかったり、何より電話口のオペレーターさんか技術者さんなのか、とにかく対応が悪くて嫌になってきていたところで水まもり隊さんに出会いました。

電話口の方の案内がスムーズで、その後で担当についてくれた技術者さんも電話口の声が明るくとても印象が良く、更に「”水が出続けている”と仰っていましたよね？量は多くないですか？」「私が行けるまで30分くらいかかりますが、大丈夫そうですか？」と心配までしてくれて、優しい感じで、水まもり隊さんにお願いしようと思った決め手はこれでした。

蛇口を見てもらって、見積を出してもらって、修理をしてもらって、全部の流れがスピーディーさには感動です。

それでいて作業内容の説明も前後でしっかりしてくれるし、途中途中で「水栓、あ、蛇口の事です！」みたいに言い回しを変えてくれてたのも印象的でした！

※　(左)Before⇒(右)After　※

水まもり隊さんに出会えるまであちこちに電話し疲れてしまい、もう嫌だと思いましたが、結果的に水まもり隊さんに出会えたので、これからはもし別の場所でトラブルが起きても安心です。

起きないことを願っていますが、キッチンとかトイレとかでも困る事があったら、またお願いします！

ベランダの排水が詰まり、キッチンシンクの排水が漏れ、トラブルの二重苦状態なうえに、仕事の都合で家にいられる時間も限られていて、けど早く直してほしいといった状態だったのですが、メールで問い合わせて受付？の方から電話がきた時にその事を伝えたら”N様をご担当する技術スタッフと直接お話死していただいて、調整しましょう”ということになりました。

折り返しの連絡をくれた担当の方は、すぐにでも行きます！という勢いで、ありがたかったです(笑)

一応、自分の仕事の前後の空き時間で、なるべく早い日程を希望していたのですが、なにしろトラブルが2箇所もある状態で時間内に終わるのか？と心配していたのですが、担当の方が”2箇所とも時間内に1回のご訪問で改善させるのを前提に、万が一どこか修理に時間がかかる状態だったら、優先順位や応急処置等で対応して、改めてもう一度予定を合わせて修繕にうかがいますよ！”と言って下さり、安心しました。

それに”万が一の話で、メールで送っていただいた写真とお話を聞いている限り、1回のご訪問で直せると見込んでます！確実に手早く直しますから！”と言っていただけたのも心強かったですね。

※　ベランダ排水のトーラー作業と高圧洗浄作業中　※

※　(左)Before⇒(右)After　※

ベランダの詰まりもキッチンシンクの詰まりも、本当に手早い作業で驚きでした。

出勤前の朝一でお願いしていたので、仕事にも間に合いましたし、不安を残さず仕事に行けて大助かりです！
支払方法にクレジットがあったのも助かりました、丁度タイミング悪く持ち合わせが無かったもので…(笑)

スケジュールに柔軟に対応してくれて、作業が素早くて、しかも詰まりのせいで溢れた水で汚れていた部分も含めて綺麗に直してくれて、本当にありがとうございました！

浴室の排水口の水の流れが、前々から悪いなぁとは思いつつも、仕事の忙しさとシンプルにめんどくさそうというイメージから、市販のパイプクリーナーを毎週休みの日に掃除がてら大量に流して、誤魔化し誤魔化しで使っていました。

が、とうとう限界だったのか、ある日シャワーを浴びていたら完全に流れなくなってしまいました…

今までは時間を置けばゆっくりでも流れていたのに、どうしよう！？と、もしもの時のことを考えていなかったので少しパニックになりながらもスマホで水道業者を調べ、口コミがよさそうだった水まもり隊さんに電話をしたところ、なんて言えばよいのかしどろもどろだった私に対し、電話口の方が優しく質問で誘導してくださったので、何とか説明する事ができました！

料金が不安だったので聞いたところ、”技術スタッフが現場を直接見ないと、様々な状況が想定されるので明確な料金はお伝え出来ないんです”と言われてしまいましたが、続けて”技術スタッフがお伺いして調査し、見積をお渡しするには無料なので、費用面でご不安な場合は技術スタッフに直接相談していただく事も可能ですよ”ともがありました。

担当してくださった技術スタッフさんには申し訳なかったのですが、調査後に見積を見せてもらった時、予算の相談をして一番オススメの作業から、最低限の作業に変更してもらいました。

※トーラー作業による原因物の粉砕・除去作業中※

”最低限な作業で済ませる分、今は良くても再発するリスクは高くなってしまいます”と事前に説明をしてくださいましたが、同時に”作業の内容自体は最低限の内容にしましたが、その範囲で全力で詰まりの原因物を除去して見せます！”とも仰ってくださり、予算がとにかくネックだったので、大助かりです。

あれから今の所は再発もなく、無事に過ごしています。

電話口の方も、直してくれた技術スタッフの方もとにかく明るくて雰囲気が良く、また何かあったら水まもり隊さんにお願いしようと思いました！

シャワーを浴びようとお湯のハンドルを回したらポロっと丸ごと取れてしまいました…

シャワーのお湯は止まらないし止められないしでパニックになりながらも、以前親戚の家のトイレが詰まった際にお世話になった水まもり隊さんを思い出し、電話しました。

親戚の家の時もでしたが、今回は水が止まらないのもあって輪をかけて支離滅裂な説明をしてしまったのに、こちらの言いたい事をくみ取って反復して確認してくださったので、話すうちにだんだん私も落ちつけました。

しかも夜遅い時間だったのに、すぐ来て新しいものに交換して直してもらえたのでお風呂にも入れましたし、とても助かりました。

深夜料金みたいな割り増しが無かったのもありがたかったです。

また水関係で何かあったらお世話になる予定です！

※　before→写真左　　after→写真右　※

洗面所の水漏れを解消してくれました！

洗面台から少し水が漏れているのを見つけ、自分で直せないかと調べてるうちにどんどん量が増え、どうにも出来なくなり電話しました。

焦っていたので電話ではうまく説明できませんでしたが、電話口の方が落ち着いて話を聞いてくださったので私も落ちつけましたし、すぐに来て対応してもらえたので心強かったです。

料金も安く、古かった洗面台も綺麗になったので、これもいい機会になったと大満足です。

また何かあったら、利用したいです。

床下の水漏れを修理してもらった時に調湿工事の存在を知り、今後のことも考えてこの工事もやってもらいました。

アドバイスしてもらえなかったら床下の調湿なんて知らなかったと思うので、感謝です。

工事の説明も分かりやすかったので、安心してお任せできました。

「最上階じゃないのに天井から雨漏りする」と入居者の方から相談を受け、様子を見たところ、上の階の入居者の方が浴室で水を流すと下の階の天井に水が流れてしまう事が発覚し専門の業者さんに依頼することにしました。

けど複数の業者さんに見ていただいても原因は分からず…どうすることも出来なかった時に連絡したのが水まもり隊さん。

内視鏡調査というものをしていただいて原因が発覚した時は、本当にホッとしました。

10年以上使用したことによる経年劣化で階下漏水してしまっている、との事で浴槽の工事(3点ユニットバスの交換)をしてもらいましたが、大掛かりなリフォームなのに入居者様の事を考え早く作業をしてくださったうえに、漏水のせいで痛んでしまった下の階の天井の相談にも乗っていただき、大助かりです。

下の階の入居者様とスケジュールの確認をしたら、天井のリフォームもお願いする予定です。

またよろしくお願いしますね。