台所下の収納スペースの掃除をしていた時に中が濡れているのを見つけ、試しにシンクの水を流したら水が溢れてきたので、急いで水道修理の業者を探しました。

けど、祝日だったからか大手の業者は時間がかかると言われてしまい、地元の業者は電話対応の人が怖かったので、中々決められずにいました。

その時、水道業者の比較サイト？で口コミが良かった水まもり隊さんに問い合わせをしたところ、すぐに折り返しの連絡がもらえ、担当の技術スタッフさんをつけてくれ、声色も丁寧な感じで、とても助かりました！

台所の水漏れについては見積書を見た時、詰まりの処理の内容が書かれていて”なんで水漏れなのに原因が詰まり？”と思いましたが、聞くよりも先にスタッフさんが指差しをしながら、詰まりで正常に排水されなかった水がここから溢れて～と説明してくださいました。

確かに言われてみれば、流れが悪かったな…と、納得できました。

※　(左)詰まりの除去作業中　(右)劣化していた排水ホースの修繕後　※

※　詰まり解消のためのトーラー作業・高圧洗浄・薬品作業後　※

問い合わせから修理のスピード感も早かったですし、素人の自分にもちゃんと説明してくれて納得出来てから作業してくれましたし、丁寧な対応に感謝です！
ありがとうございました！

お風呂にお湯を溜めるのに使っていた時、ふと動きが悪いな？と感じたのですが、それ以来、蛇口の動きが固いの気になり始め、しばらくたったある日、ちゃんと閉めているはずなのに水ポタポタと出てくるように…

どんなにきつく閉めても出てくるので、これはもうだめだと思い、業者に頼んで直してもらおうと決めました。

どの業者にするば良いか分からず悩んで、試しに見積無料の業者に何件か電話をしたのですが、どこも来てもらえるまで時間がかかったり、何より電話口のオペレーターさんか技術者さんなのか、とにかく対応が悪くて嫌になってきていたところで水まもり隊さんに出会いました。

電話口の方の案内がスムーズで、その後で担当についてくれた技術者さんも電話口の声が明るくとても印象が良く、更に「”水が出続けている”と仰っていましたよね？量は多くないですか？」「私が行けるまで30分くらいかかりますが、大丈夫そうですか？」と心配までしてくれて、優しい感じで、水まもり隊さんにお願いしようと思った決め手はこれでした。

蛇口を見てもらって、見積を出してもらって、修理をしてもらって、全部の流れがスピーディーさには感動です。

それでいて作業内容の説明も前後でしっかりしてくれるし、途中途中で「水栓、あ、蛇口の事です！」みたいに言い回しを変えてくれてたのも印象的でした！

※　(左)Before⇒(右)After　※

水まもり隊さんに出会えるまであちこちに電話し疲れてしまい、もう嫌だと思いましたが、結果的に水まもり隊さんに出会えたので、これからはもし別の場所でトラブルが起きても安心です。

起きないことを願っていますが、キッチンとかトイレとかでも困る事があったら、またお願いします！

ベランダの排水が詰まり、キッチンシンクの排水が漏れ、トラブルの二重苦状態なうえに、仕事の都合で家にいられる時間も限られていて、けど早く直してほしいといった状態だったのですが、メールで問い合わせて受付？の方から電話がきた時にその事を伝えたら”N様をご担当する技術スタッフと直接お話死していただいて、調整しましょう”ということになりました。

折り返しの連絡をくれた担当の方は、すぐにでも行きます！という勢いで、ありがたかったです(笑)

一応、自分の仕事の前後の空き時間で、なるべく早い日程を希望していたのですが、なにしろトラブルが2箇所もある状態で時間内に終わるのか？と心配していたのですが、担当の方が”2箇所とも時間内に1回のご訪問で改善させるのを前提に、万が一どこか修理に時間がかかる状態だったら、優先順位や応急処置等で対応して、改めてもう一度予定を合わせて修繕にうかがいますよ！”と言って下さり、安心しました。

それに”万が一の話で、メールで送っていただいた写真とお話を聞いている限り、1回のご訪問で直せると見込んでます！確実に手早く直しますから！”と言っていただけたのも心強かったですね。

※　ベランダ排水のトーラー作業と高圧洗浄作業中　※

※　(左)Before⇒(右)After　※

ベランダの詰まりもキッチンシンクの詰まりも、本当に手早い作業で驚きでした。

出勤前の朝一でお願いしていたので、仕事にも間に合いましたし、不安を残さず仕事に行けて大助かりです！
支払方法にクレジットがあったのも助かりました、丁度タイミング悪く持ち合わせが無かったもので…(笑)

スケジュールに柔軟に対応してくれて、作業が素早くて、しかも詰まりのせいで溢れた水で汚れていた部分も含めて綺麗に直してくれて、本当にありがとうございました！

浴室の排水口の水の流れが、前々から悪いなぁとは思いつつも、仕事の忙しさとシンプルにめんどくさそうというイメージから、市販のパイプクリーナーを毎週休みの日に掃除がてら大量に流して、誤魔化し誤魔化しで使っていました。

が、とうとう限界だったのか、ある日シャワーを浴びていたら完全に流れなくなってしまいました…

今までは時間を置けばゆっくりでも流れていたのに、どうしよう！？と、もしもの時のことを考えていなかったので少しパニックになりながらもスマホで水道業者を調べ、口コミがよさそうだった水まもり隊さんに電話をしたところ、なんて言えばよいのかしどろもどろだった私に対し、電話口の方が優しく質問で誘導してくださったので、何とか説明する事ができました！

料金が不安だったので聞いたところ、”技術スタッフが現場を直接見ないと、様々な状況が想定されるので明確な料金はお伝え出来ないんです”と言われてしまいましたが、続けて”技術スタッフがお伺いして調査し、見積をお渡しするには無料なので、費用面でご不安な場合は技術スタッフに直接相談していただく事も可能ですよ”ともがありました。

担当してくださった技術スタッフさんには申し訳なかったのですが、調査後に見積を見せてもらった時、予算の相談をして一番オススメの作業から、最低限の作業に変更してもらいました。

※トーラー作業による原因物の粉砕・除去作業中※

”最低限な作業で済ませる分、今は良くても再発するリスクは高くなってしまいます”と事前に説明をしてくださいましたが、同時に”作業の内容自体は最低限の内容にしましたが、その範囲で全力で詰まりの原因物を除去して見せます！”とも仰ってくださり、予算がとにかくネックだったので、大助かりです。

あれから今の所は再発もなく、無事に過ごしています。

電話口の方も、直してくれた技術スタッフの方もとにかく明るくて雰囲気が良く、また何かあったら水まもり隊さんにお願いしようと思いました！

親戚の集まりで小さい子供が遊びに来たのですが、いたずらでおもちゃを流してしまいました。

突然の大声に驚いて見に行ったら、泣き叫ぶ親戚の子と汚い水で溢れるトイレ内の有様…

半分パニックになりながら水道業者さんを調べて、選ぶ余裕もなく、その時1番最初に目に入った水まもり隊さんに電話しました。

状況についていけず混乱していたので電話口で支離滅裂な説明をしてしまいましたが、担当してくれた方は冷静に優しく問い返したり、私の言いたいことを確認してくれました。

修理に来てくださった方も優しく、必要になるであろう工事の内容や詳細、費用について分かりやすく教えていただいています。

しかも詰まりが完全に解消されただけでなく、対応と作業が素早く丁寧にしてくれたので心配だった汚れも染みつくことなく綺麗に元通りになりました！

※　作業後のafter写真　※

少しも比較したり吟味せず、とにかく目に入ったというだけで相談しましたが、水まもり隊さんに相談して良かったです！

今回はお世話になりました、また何かあったら相談させていただきます！

お風呂でシャワーを浴びている時のお湯の流れが悪く、完全に流れきるまでかなり時間がかかってしまっていたのですが、とうとう流れなくなってしまったので見てもらう事に。

以前も水まもり隊さんにトイレが詰まった時に直してもらっているのですが、今回も電話してからすぐに対応してもらえて有り難かったです。

過去に掃除をサボって詰まらせてしまった事があったので、ちゃんと掃除しているつもりだったのですが…

結構髪の毛とかのゴミってちゃんと対策しておかないと流れて行ってしまうものなんですね。

定期的に掃除していても塊になって詰まってしまう事がある、と作業員の方から聞いて驚きました。

油断してました、今度からはネットを張ったり気をつけます。

相変わらず直るまでが早いうえに、綺麗に片してもらえて大助かりです！

かなり前に別の業者さんにやってもらった時はヘドロみたいな汚れで回りがすごい事になったので、地味に嬉しいです(笑)

今回もお世話になりました！

※　after写真　※

買い物からの帰宅後、トイレに某有名メーカーの芳香剤(芳香洗浄剤)を置こうとした時に、その過程でパーツを便器の中に落としてしまいました。

汚いし、いちいち洗うのも面倒だし、こんな小さい物で詰まるわけないだろうと考えて拾わずに流そうとしたら、詰まらせてしまいました…

深夜という程ではないものの、遅めの時間だったのもあっていくつかの業者さんに断られてしまった中、水まもり隊さんがすぐに見てくれるという事で即決でお願いしました。

調べてもらったら、案の定で水が流れなくなった原因は落とした芳香剤のパーツ…

作業員の方から聞いたんですが、結構トイレが詰まった時の原因あるあるなんですね。

無事に直って本当に良かったです。

もう買い物帰りで疲れてても、ものぐさしないようにします（笑）

夜遅い時間に修理、ありがとうございました！

台所の蛇口の根本(シャワー水栓とシンクの設置面)から水が溢れているのに加えて、ホースのいろんな所からも水が漏れているのに気が付いて水まもり隊さんに電話しました。

そこで対応してくれたスタッフさんが調べてくれた際に、シンク下の棚(キャビネット)の中のホースからも水漏れしていたことが発覚しました。

普段あまりシンク下の棚を開けないので、全く気が付かず…

スタッフさんからの

「棚の中は漏水した水で濡れてこそいるが、発見が早かったので腐食はしていないし階下漏水の心配もないだろう」

という説明を聞いて、早く相談して本当に良かったと思いました。

どこで問題が起きているか、何が原因か、とにかく細かく確認してくれましたし、詳しく説明してもらえたので安心して修理を依頼出来ました。

気になったことも全部丁寧に教えてくれたので、工事が終わった後も不安に感じる事がないです。

今回はお世話になりました、もしまた何かあったらお願いしたいです！

※　before→写真左　after→写真右　※

キッチンの蛇口から水が少しずつ出続けるようになってしまった上に、ハンドルもゆるいというか、グラグラしてしまうようになったので、見てもらいました。

蛇口からの水漏れに気を取られていてちゃんと確認していなかったのですが、作業員の方に言われてよく見たら蛇口だけでなくその下の部分(シャワーヘッド下、首部分)からも水漏れしていて…

思っていた以上に劣化していて状態が良くない、というのを指をさしたりしながら具体的に説明してくれたので、新品に交換する工事になるというのにもすぐ納得できました。

工事自体はすぐに終わりましたし、何より電話してからの対応が全体的にとても速かったので助かりました。

キッチンが使えず家事が後倒しになる、という事もなく解決できて有り難かったです。

とても相談しやすかったですし、また何か相談したいことが出来たら電話させていただきます。

※　　before→写真左　　after→写真右　　※

お手洗いのお掃除を楽にしたかったのと雰囲気を良くしたくて、タンクレストイレにリフォームしたいなとずっと考えていました。

でも高いし、今じゃなくてもいいか…とずっと保留に。

そんな中、今回トイレの便器から水漏れが起きてしまい、修理業者を探す過程で水まもり隊さんのホームページを見ました。

そこでタンクレストイレのリフォームの記事を読んでさっそく、修理に来てくれた作業員さんが水漏れの原因を調べてくれる際に相談してみました。

水漏れの原因がトイレの経年劣化だったのと、作業員の方が予算や希望を加味して親身に相談に乗ってくれたので、思い切って修理ではなくタンクレスにリフォームを決意。

結果…大満足です！

お手洗い全体の雰囲気が明るくなって掃除も楽、便利な機能もあるし、やって良かったと思っています。

丁寧な対応に完璧な工事、ありがとうございました！

※　　施工後写真　　※

数か月前から水の流れが悪いような気がして、おかしいなとは思っていたのですが…

もしかしたら気のせいかもしれないし、本当に悪いのだとしてもパイプユニッシュを流せば直るだろうと、放置していました。

けど、突然トイレの水を流しても排水されなくなってしまい、流石にマズイと急いで相談させていただきました。

気のせいだろうとしばらく放置してしまったのもあって、電話をしてからスタッフの人が来てくれるまでの間、ちゃんと直るのか、時間がかかってしまうんじゃないか、高額な修理代になってしまうのか、心配なことが多くとても不安でした。

でも駆けつけてくれたスタッフさんが気になった事全てに答えてくださったので、パニックになりかけていましたが、すぐ落ちつけました。

しかも修理自体も、排水管そのものの中で詰まっていると聞いて、てっきり時間がかかるものだとばかり思ったら修理をお願いしてすぐに始めてくださり、すぐに直してくださって、全部が早くて、もうとにかく本当に感謝です！

(※高圧洗浄により解決)

もう詰まってほしくないですが、もし何かあったらまた相談させていただきたいです！

※　before→写真左　　after→写真右　※

お湯の出具合や温度調整の調子が悪く、寒い季節にこれはつらいと急いで某業者さんに見ていただき、給湯器を交換することになったのですが、その時の事故(注：１)で家の全ての水が出なくなってしまいました。

「水道局の指定業者じゃないとこの件の対応ができない」

と、説明され泣く泣くホテル暮らしをする事になってしまったうえに、

「時期柄、部品の取り寄せにも時間がかかるので暫く水は使えない」

とも…

一体いつ直るのか、いつまでホテル暮らしをしなくてはいけないのか、とても不安でした。

そんな時に対応してくださった指定の業者さんが、水まもり隊さんでした。

水道局に掛け合って下さり、翌日には水が使えるようになったのは驚きです！(注：２)

しかも修理に必要な部品もあちこちのメーカーさんに問い合わせて一番早い所を探し、完璧に直るまでの期間を最短で済ませてくれたり

「少しでも早く元の生活に戻れるように」

と、仰って行動してくれた水まもり隊さんには大感謝です！

お陰様で不安だったホテル暮らしも1日で終わりましたし、本当にありがとうございました。

注：１　水道メーターバルブの閉め過ぎによる故障、開閉が出来なくなる

注：２　緊急対応による仮復旧

※　before→写真1枚目(黒いバルブ)　　after→写真2枚目(赤いバルブ)　※